"Для него создан специальный чат-бот "Госуслуги", который оперативно сообщит обо всех изменениях по сервисам и предоставит быстрые ответы, связанные с получением выплат и других мер", — пояснили в СФР.
В ведомстве пояснили, что там можно в реальном времени отслеживать статус заявлений. В частности, пользователь получает уведомления о том, на каком этапе находится рассмотрение его обращения. Чат в Max также может напомнить о записи к врачу, сообщить о штрафах и помочь их оплатить, отметили в пресс-службе.
Уточняется, что для этого номер, используемый на "Госуслугах" и в мессенджере, должен совпадать.
Кроме того, в Соцфонде подчеркнули, что национальная платформа предоставляет безопасный вход на портал "Госуслуги". Так, при авторизации через Max система задает дополнительные вопросы, чтобы защитить аккаунт от мошенников.
Источник: РИА Новости
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
1
