Среди часто задаваемых вопросов – единовременные выплаты, денежное довольствие военнослужащих, региональные меры социальной поддержки членов их семей. Ранее глава Якутии Айсен Николаев поручил правительству республики, профильным ведомствам усилить взаимодействие с муниципалитетами по предоставлению социальных мер поддержки семьям военнослужащих.
Так, от якутян поступают вопросы о разъяснении случаев получения единовременной выплаты военнослужащими.
Единовременная материальная помощь выплачивается военнослужащему в следующих случаях:
- отсутствия членов семьи или отсутствия права у членов семьи;
- при наличии решений об отказе всем ранее обратившимся членам семьи;
- при наличии сведений, подтверждающих права нескольких заявителей из одной категории на получение единовременной материальной помощи;
- поступления сведений о лицах, которые могут относиться к первоочередной категории, но не обратились с заявлением или не подтвердили своё право в установленном порядке, при рассмотрении заявлений от других членов семьи военнослужащего,
- отсутствия заявлений от представителей семьи военнослужащего на момент поступления заявления от военнослужащего или сведений о реквизитах лицевого счета, поступивших от военного комиссариата республики или воинской части.
Как пояснила Мария Винокурова, выплату на основании сведений военкомата в проактивном режиме, то есть без заявления самого военнослужащего при отсутствии заявлений других родственников.
Кроме того, от граждан поступают вопросы о том, имеет ли право работодатель уволить работника, изъявившего добровольно принять участие в спецоперации даже при наличии брони.
Так, с 21 сентября 2022 года для добровольцев устанавливаются такие же условия, что и для мобилизованных граждан. По просьбе гражданина военкомат выдает ему повестку для предъявления работодателю. Трудовой договор с добровольцем не прекращается, а приостанавливается. Рабочее место за ним будет сохранено.
«В случае, если доброволец сам написал заявление об увольнении, рекомендуется написать заявление об отзыве заявления об увольнении для сохранения рабочего места», - сказала Мария Винокурова.
Колл-центр работает с 23 сентября круглосуточно. Все вопросы фиксируются, по мере необходимости направляются в компетентные органы, гражданам разъясняют возможные пути решения проблемы.
«В среднем время дозвона составляет 6 секунд. Если гражданин не смог дозвониться, операторы ему перезванивают. Не остается без внимания ни один звонок, кроме случаев, когда гражданин сам блокирует неизвестный номер», - отметила руководитель колл-центра.
Напомним, граждане могут обратиться на горячую линию «122»:
- 122 – добавочная кнопка 1 – по вопросам частичной мобилизации (звонки принимаются круглосуточно);
- 122 – добавочная кнопка 6 – добавочная кнопка 1 - по вопросам волонтёрской помощи семьям мобилизованных и контрактников-добровольцев (звонки принимаются с 10:00 до 18:00 часов);
- 122 – добавочная кнопка 6 – добавочная кнопка 2 - по вопросам психологической поддержки (звонки принимаются круглосуточно).
Пресс-служба Главы РС(Я) и Правительства РС(Я)
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
-
0
